La causa principal por la que falla la verificación KYC es una calidad deficiente en las fotografías. Dominar las técnicas de captura adecuadas puede aumentar drásticamente tu tasa de éxito al primer intento. En este artículo, recopilamos todos los requisitos y consejos prácticos para las fotos del KYC.
¿Por qué es tan importante la calidad de la foto?
El sistema de revisión de Binance (que combina inteligencia artificial y revisión humana) necesita leer la información textual del documento, verificar los rasgos faciales y confirmar la autenticidad del documento a partir de la foto. Si la calidad no cumple con los estándares, el sistema no puede completar estas tareas y la verificación fallará automáticamente.
Una foto de documento de alta calidad debe tener: texto legible, las cuatro esquinas visibles, ausencia de reflejos, colores naturales y no tener ninguna edición digital.
Preparación del equipo
¿Qué dispositivo utilizar para disparar?
Cámara del teléfono (Recomendado):
- La cámara principal (trasera) suele ofrecer mejores resultados que la cámara frontal (selfie).
- Los smartphones modernos con cámaras de más de 12 MP son totalmente adecuados.
- Capturar directamente desde la App de Binance es la opción más conveniente.
Cámara digital:
- Ofrece mayor calidad, pero el proceso es más complejo.
- Necesitarás transferir la foto al teléfono para poder subirla.
No se recomienda el uso de:
- Tablets (la calidad de sus cámaras suele ser inferior).
- Escáneres (Binance requiere fotos de objetos reales; los escaneos suelen ser rechazados).
Limpia la lente de la cámara
Este es un detalle que muchos pasan por alto, pero tiene un gran impacto. Usa un paño de limpieza o un pañuelo suave para limpiar la lente, eliminando huellas dactilares y polvo para asegurar la mejor nitidez.
Técnicas detalladas para fotografiar documentos
Elección del entorno
Mejor entorno de disparo:
- Cerca de una ventana durante el día (la luz natural es la más uniforme).
- Evita que la luz venga desde atrás de ti (contraluz), ya que esto oscurecerá el documento.
Selección del fondo:
- Un fondo blanco o gris claro es ideal (una hoja de papel o una mesa blanca).
- Los fondos oscuros dificultan que el sistema identifique los bordes del documento.
- Mantén el fondo limpio y sin objetos innecesarios.
Entornos a evitar:
- Luz fuerte directa (como una lámpara de escritorio apuntando al documento, que genera reflejos).
- Habitaciones oscuras o con poca iluminación.
- Fondos complejos o con patrones (como manteles floreados).
Postura y ángulo de disparo
Postura correcta:
- Coloca el documento plano sobre la mesa (o sujétalo firmemente si es necesario).
- Mantén el teléfono paralelo al documento (ángulo cenital, evita inclinarlo).
- El documento debe ocupar entre el 70% y 80% del encuadre.
- Las cuatro esquinas deben estar dentro de la imagen, dejando un margen mínimo.
Errores comunes de ángulo:
- Disparo inclinado (el documento parece un trapecio en lugar de un rectángulo).
- Distancia demasiado corta (las esquinas se salen del encuadre).
- Distancia demasiado larga (el documento es muy pequeño y el texto no es legible).
Técnica de enfoque
- Toca el área del documento en la pantalla de tu teléfono para forzar el enfoque manual.
- Espera a que la imagen se estabilice y el cuadro de enfoque desaparezca antes de disparar.
- Si te tiemblan las manos, usa la función de temporizador (configura un retraso de 2-3 segundos).
Manejo de reflejos
La superficie plastificada de los documentos de identidad es propensa a generar reflejos, una causa frecuente de fallo en el KYC.
Cómo eliminar reflejos:
- Desactiva el flash (configúralo en "apagado" para evitar disparos accidentales).
- Ajusta el ángulo: inclina el teléfono ligeramente (unos 5-10 grados) en lugar de disparar totalmente perpendicular; el punto de reflejo se moverá fuera del encuadre.
- Cambia la posición de la fuente de luz si es posible.
- Si eres aficionado a la fotografía, un filtro polarizador para el móvil puede eliminar los reflejos por completo.
Lista de verificación antes de subir
Antes de enviar la foto, comprueba los siguientes puntos:
- [ ] Las cuatro esquinas del documento son visibles.
- [ ] El nombre, número de documento y demás datos son legibles.
- [ ] No hay reflejos que cubran la información.
- [ ] La foto es nítida y no está borrosa.
- [ ] Los colores son naturales (ni muy claros ni muy oscuros).
- [ ] La foto no tiene rastro de edición o manipulación digital.
Consejos para el reconocimiento facial
El reconocimiento facial es un paso independiente en el KYC que utiliza la cámara frontal.
Preparación
- Asegura una buena iluminación: siéntate frente a una ventana.
- Quítate accesorios: gafas, gorras o mascarillas.
- Limpia la cámara frontal.
- Asegúrate de tener una conexión a Internet estable para el procesamiento en tiempo real.
Técnicas de operación
- Alinea tu rostro con el óvalo o círculo que aparece en pantalla.
- Mantén una expresión natural, sin exagerar movimientos.
- Sigue las instrucciones de voz o texto de forma pausada (parpadear, asentir, etc.).
- Realiza los movimientos lentamente; el sistema necesita tiempo para capturar y procesar cada paso.
Si el reconocimiento facial falla
- Espera 5 minutos antes de volver a intentarlo (el sistema tiene límites de frecuencia).
- Cambia a un lugar con mejores condiciones de iluminación.
- Si usas lentes de contacto y el sistema falla, intenta quitártelos.
- Asegúrate de tener el rostro limpio y evita hacerlo justo después de realizar ejercicio intenso.
Requisitos para fotos de comprobante de domicilio
Si realizas una verificación KYC avanzada, deberás subir una foto de un comprobante de domicilio con estos requisitos:
- El documento debe mostrarse completo, sin dobleces que oculten información.
- Nombre, dirección y fecha deben ser claramente visibles.
- Si es un documento físico, alísalo bien antes de fotografiarlo para evitar que las arrugas deformen el texto.
- Si es un documento digital (como un PDF), puedes subir el archivo directamente para mayor claridad.
Notas especiales según el tipo de documento
Documento de Identidad (DNI)
- Fotografía el anverso y el reverso por separado, no los pongas juntos en una sola foto.
- El área de la fecha de caducidad en el reverso debe ser especialmente clara.
- Presta atención a los reflejos en los bordes plastificados.
Pasaporte
- Ábrelo por la página de información personal y aplánalo antes de disparar.
- Ten en cuenta que la curvatura del pasaporte puede desenfocar los bordes; usa un libro para ayudar a aplanarlo si es necesario.
- Asegúrate de que la zona MRZ (las dos líneas inferiores con códigos) sea perfectamente legible.
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